القاعدة الأولى في بناء الفريق هي قاعدة بديهية: لقيادة فريق بفعالية، يجب عليك أولاً ترسيخ قيادتك مع كل عضو في الفريق. تذكر أن قادة الفرق الأكثر فعالية يبنون علاقاتهم على الثقة والولاء، وليس على الخوف أو قوة مناصبهم.
- اعتبر أفكار كل موظف قيمة. تذكر أنه لا يوجد شيء اسمه فكرة غبية.
- كن على دراية بمشاعر الموظفين غير المعلنة. كن مثالاً لأعضاء الفريق من خلال الانفتاح مع الموظفين والحساسية تجاه حالتهم المزاجية ومشاعرهم.
- اعمل كمؤثر متناغم. ابحث عن فرص للتوسط وحل النزاعات الطفيفة؛ وجه باستمرار نحو الأهداف العليا للفريق.
- كن واضحًا عند التواصل. احرص على توضيح التوجيهات.
- تشجيع الثقة والتعاون بين الموظفين في فريقك. تذكر أن العلاقات التي يؤسسها أعضاء الفريق فيما بينهم لا تقل أهمية عن العلاقات التي تؤسسها أنت معهم. عندما يبدأ الفريق في التشكيل، انتبه جيدًا للطرق التي يعمل بها أعضاء الفريق معًا واتخذ خطوات لتحسين التواصل والتعاون والثقة والاحترام في تلك العلاقات.
- شجع أعضاء الفريق على تبادل المعلومات. أكد على أهمية مساهمة كل عضو في الفريق وأظهر كيف تعمل جميع وظائفهم معًا لتحريك الفريق بأكمله أقرب إلى هدفه.
- فوض مهام حل المشكلات إلى الفريق. دع الفريق يعمل على حلول إبداعية معًا.
- تسهيل التواصل. تذكر أن التواصل هو العامل الأهم في نجاح العمل الجماعي. تسهيل التواصل لا يعني عقد اجتماعات طوال الوقت. بدلاً من ذلك، يعني تقديم مثال من خلال البقاء منفتحًا على الاقتراحات والمخاوف، وطرح الأسئلة وتقديم المساعدة، والقيام بكل ما في وسعك لتجنب الارتباك في تواصلك.
- ضع قيمًا وأهدافًا للفريق؛ قيم أداء الفريق. تأكد من التحدث مع الأعضاء حول التقدم الذي يحرزونه نحو الأهداف المحددة حتى يحصل الموظفون على إحساس بالنجاح والتحديات التي تنتظرهم. تناول العمل الجماعي في معايير الأداء. ناقش مع فريقك:
- ما الذي نهتم به حقًا في أداء وظيفتنا؟
- ماذا تعني كلمة النجاح لهذا الفريق؟
- ما هي الإجراءات التي يمكننا اتخاذها للارتقاء إلى مستوى قيمنا المعلنة؟
- تأكد من أن لديك فكرة واضحة عما تحتاج إلى تحقيقه؛ وأنك تعرف ما هي معايير النجاح الخاصة بك؛ وأنك قد حددت أطرًا زمنية واضحة؛ وأن أعضاء الفريق يفهمون مسؤولياتهم.
- استخدم الإجماع. حدد الأهداف وحل المشكلات وخطط للعمل. في حين أن الأمر يستغرق وقتًا أطول بكثير لترسيخ الإجماع، إلا أن هذه الطريقة توفر في النهاية قرارات أفضل وإنتاجية أكبر لأنها تضمن التزام كل موظف بجميع مراحل العمل.
- ضع قواعد أساسية للفريق. هذه هي المعايير التي تحددها أنت والفريق لضمان الكفاءة والنجاح. يمكن أن تكون توجيهات بسيطة (يجب أن يكون أعضاء الفريق ملتزمين بالمواعيد في الاجتماعات) أو إرشادات عامة (يحق لكل عضو في الفريق تقديم الأفكار والاقتراحات)، ولكن يجب عليك التأكد من أن الفريق ينشئ هذه القواعد الأساسية بالإجماع ويلتزم بها، كفريق وكأفراد.
- ضع طريقة للتوصل إلى توافق في الآراء. قد ترغب في إجراء مناقشة مفتوحة حول إيجابيات وسلبيات المقترحات، أو إنشاء لجان بحث للتحقيق في القضايا وتقديم التقارير.
- تشجيع الاستماع وتبادل الأفكار. بصفتك مشرفًا، فإن أولويتك الأولى في إنشاء توافق في الآراء هي تحفيز النقاش. تذكر أن الموظفين غالبًا ما يخشون الاختلاف مع بعضهم البعض وأن هذا الخوف يمكن أن يؤدي إلى اتخاذ فريقك قرارات متوسطة. عندما تشجع النقاش، فإنك تلهم الإبداع وهذا ما سيحفز فريقك على تحقيق نتائج أفضل.
- ضع معايير لجلسات بناء التوافق. كن حساسًا للإحباط الذي يمكن أن يتصاعد عندما لا يحقق الفريق توافقًا في الآراء. في بداية اجتماعك، ضع حدودًا زمنية، واعمل مع الفريق لتحقيق توافق في الآراء في حدود هذه المعايير. احذر من التوافق الزائف؛ إذا تم التوصل إلى اتفاق بسرعة كبيرة، فاحرص على سبر غور كل عضو في الفريق للكشف عن مشاعرهم الحقيقية بشأن الحل المقترح.
