كيف تتعامل مع مدير سام دون أن تفقد عقلك

من حسن حظي أنني تمكنت من الوصول إلى أكثر من 11 عامًا في مسيرتي المهنية دون أن أتعامل مع مدير سام، لكنني شاهدت التحفة السينمائية The Devil Wears Prada 18 مرة على الأقل. أعلم أن هذا لا يؤهلني بشكل كامل لإعطائك نصائح حول كيفية التعامل مع رئيس سام، لذلك استشرت خبيرين، وهما المدربة القيادية الدكتورة مارجي ووريل والمعالجة النفسية إسراء ناصر، للتعرف على المزيد، بما في ذلك سبع إشارات تحذيرية يجب مراقبتها واستراتيجيات للتعامل، من توثيق كل شيء إلى البحث عن حلفاء.

تعرف على الخبراء
الدكتورة مارجي ووريل، الحاصلة على دكتوراه، هي مدربة قيادية ومؤلفة كتاب The Courage Gap: 5 Steps to Braver Action. استنادًا إلى خلفيتها في مجال الأعمال وعلم النفس والتدريب، هي شغوفة بمساعدة الأشخاص على عيش حياة أكبر وأكثر شجاعة.
إسراء ناصر، المعالجة النفسية والكاتبة والمُتحدثة، هي مؤسسة العلامة التجارية WellGuide للصحة النفسية على إنستغرام ومؤلفة كتاب Toxic Productivity: Reclaim Your Time and Emotional Energy in a World That Always Demands More. عملت كمعالجة معتمدة لمدة عشر سنوات، وحصلت على درجة البكالوريوس في علم النفس من جامعة تورونتو في كندا، ثم على الماجستير في الإرشاد من جامعة أدلفي في نيويورك. كما أنها معتمدة في العلاج السلوكي المعرفي من معهد بيك والعلاج العقلاني العاطفي السلوكي من معهد ألبرت إليس.

7 علامات على أن لديك رئيسًا سامًا

1. يحكم من خلال الخوف
   تخبرني ووريل: “إذا كنت تشعر دائمًا بالتوتر، وتخشى أن تُنتقد أو تُلام أو تُستهزأ بك، فهذا مؤشر على أن رئيسك يحكم من خلال الترهيب بدلاً من الإلهام.” وتضيف ناصر أنه عندما يُنشئ الرئيس بيئة مليئة بالخوف، ستلاحظ أن الناس يتجنبون إبداء آرائهم أو يتجنبون الحديث في الاجتماعات خوفًا من الانتقام.
2. يأخذ الفضل في عملك
   تُكمل ووريل قائلة: “رئيسك السام يتفاخر بإنجازاتك أمام الآخرين ولا يعبأ بأخذ الفضل لنفسه، بينما يوجه أصابع الاتهام عندما تسوء الأمور.”
3. إما أن يفرط في التدقيق أو يهمل تمامًا
   وفقًا لناصر، فإن الرؤساء السامين يفشلون في إيجاد التوازن الصحيح. إما أن يقوموا بمراقبة مستمرة للمهام التي يمكنك التعامل معها بنفسك، أو يكونون غائبين تمامًا عندما تحتاج إلى توجيه.
4. توقعاتهم غير متسقة
   تقول ناصر: “الأهداف دائمًا تتغير، ففي يوم ما قد تُمدح على مبادرتك، وفي اليوم التالي يتم لومك لأنك ‘تجاوزت حدودك’.”
5. لا يخفي أنهم يفضلون البعض
   إنه شيء طبيعي أن يكون بعض الأشخاص في مكان العمل أقرب إلى الرئيس من الآخرين، لكن إذا كان هذا التقارب يؤدي إلى معاملة تفضيلية، فهذا يعد علامة حمراء.
6. يركز على اللوم بدلًا من الحلول
   الرئيس السام يضخم أخطاءك ولا يترك لك مجالًا للنسيان، بدلاً من أن يعمل معك لضمان عدم حدوث نفس الخطأ مرة أخرى.
7. يستنزف طاقتك
   تقول ووريل: “إذا كنت تتجنب العمل يوميًا بسبب سلوك رئيسك، حان الوقت للتقييم.”

كيفية التعامل مع رئيس سام: 6 استراتيجيات

1. توثيق كل شيء
   يؤكد كل من ناصر ووريل على أهمية تسجيل التفاعلات والقرارات، خاصة عندما يتعلق الأمر بالوعود أو الاتهامات، مما يساعد على حمايتك وضمان وضوح الصورة.
2. وضع حدود
   من المهم أن تعرف السلوك الذي لن تتسامح معه. إذا كان رئيسك يتجاوز الحدود باستمرار، يجب عليك التعامل مع الموقف بحزم ولكن بهدوء.
3. ركز على ما يمكنك التحكم فيه
   أنت ورئيسك بالغين، بمعنى أنه لا يمكنك تغيير سلوكهم، بل سلوكك أنت. تشير ووريل إلى أنه “لا يمكنك تغيير رئيسك، لكن يمكنك التحكم في ردود أفعالك والحفاظ على المهنية والتركيز على أفضل عمل ممكن.”
4. ابحث عن حلفاء
   توصي ناصر ببناء علاقات مع الزملاء الذين يتفهمون تجربتك. الدعم الاجتماعي ضروري في هذه الحالات.
5. حاول ألا تأخذ الأمور بشكل شخصي
   تقول ووريل: “مجرد أن شخصًا ما قد ارتقى في المناصب لا يعني أنه يملك كل شيء تحت السيطرة. غالبًا ما يكون مدفوعًا بعدم الأمان، ومن خلال التقليل منك، يحاول أن يرفع نفسه.”
6. ركز على العناية الذاتية
   من غير المفاجئ أن رئيسًا سامًا يمكن أن يؤثر على صحتك النفسية والجسدية، مما يجعل العناية بنفسك أمرًا بالغ الأهمية خارج العمل.