أعلنت الخطوط الملكية المغربية “لارام” ومجموعة “البريد بنك”، اليوم الإثنين، عن إطلاق خدمة رقمية جديدة وغير مسبوقة، تعتمد على تطبيق “Barid Payment Mobile”، بهدف تسهيل تجربة المسافرين بمطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء.ووفق بلاغ مشترك بين المؤسستين، فإن هذه المبادرة، التي تُعد الأولى من نوعها في المغرب، تأتي في إطار التوجه نحو رقمنة مسار الزبناء، وتعزيز مزج القرب البشري بالابتكار التكنولوجي، انطلاقاً من التسجيل ووصولاً إلى مرحلة الإركاب.وقد تم تخصيص ثلاث نقاط رئيسية داخل مطار محمد الخامس لتفعيل هذه الخدمة، تشمل التسجيل، العبور، والإركاب، على أن يتم لاحقاً تعميم التجربة على مطار أورلي بباريس ثم باقي المطارات الوطنية والدولية التي تسيرها الشركة.ولتأمين مواكبة فعالة للمسافرين، تم تكوين أكثر من 24 موظفاً في تقنيات التوجيه والدعم، لتمكين الزبناء من الاستفادة من خدمات إضافية، من بينها: اختيار المقاعد التفضيلية “Select Seat”، ولوج صالات رجال الأعمال “Business Lounge”، الترقية إلى درجة رجال الأعمال “Upgrade”، إلى جانب خدمة “Loft” الحصرية التي تمزج بين مسار الدرجة الأولى والخدمة السريعة “Fast Track”.وتعتمد الخدمة الجديدة على أجهزة أداء متنقلة، تدمج تطبيقاً رقمياً متطوراً تم تطويره بشراكة بين “لارام” و”البريد بنك”، ويشتغل بتقنية الاتصال القريب (NFC)، ما يتيح للمسافرين أداء معاملاتهم البنكية بشكل سريع وآمن عبر بطاقاتهم البنكية أو هواتفهم الذكية، دون الحاجة إلى لمس الأجهزة التقليدية.وفي تصريح له بالمناسبة، قال حميد عدو، الرئيس المدير العام للخطوط الملكية المغربية، إن هذه الخطوة تعكس التزام الشركة بالتحول الرقمي وتقديم خدمات ذكية ومصممة حسب حاجيات الزبناء، مضيفاً أن البرنامج الرقمي الشامل الذي أطلقته “لارام” يمتد على مدى 12 شهراً، ويهدف إلى تعزيز مكانة مطار الدار البيضاء كمحور إقليمي مرجعي في مجال الطيران.من جهته، عبّر الأمين نجار، رئيس مجلس إدارة مجموعة البريد بنك، عن اعتزازه بهذه الشراكة، مؤكداً أن الحل التكنولوجي المعتمد (Soft POS) يجسد حرص الطرفين على الابتكار وتبسيط تجربة المسافر.ويأتي هذا المشروع ضمن رؤية شاملة للخطوط الملكية المغربية تهدف إلى رقمنة كافة مراحل السفر، من حجز التذكرة عبر التطبيق أو الموقع الرسمي إلى استلام الأمتعة، في أفق تعميم النظام على مطارات وخدمات إضافية خلال المراحل المقبلة.
