أعلنت شركة مايكروسوفت تسريح نحو 4800 موظف، أي ما يعادل 2.1% من إجمالي قوتها العاملة حول العالم، في أحدث موجة لإعادة الهيكلة داخل الشركة، بالتزامن مع توسيع استثماراتها في تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وتركزت أكبر التخفيضات في قطاع Xbox وقسم المبيعات التجارية، حيث فقد نحو 1600 موظف من العاملين في Xbox وظائفهم، بينما يرتقب أن يصل إجمالي الوظائف الملغاة داخل هذا القطاع إلى نحو 3200 وظيفة بحلول السنة المالية 2027.
وأكدت إيمي كولمان، نائبة الرئيس التنفيذي ومديرة الموارد البشرية في مايكروسوفت، أن الشركة تشهد تحولاً عميقاً نتيجة التغيرات المتسارعة في التكنولوجيا واحتياجات العملاء، موضحة أن إعادة الهيكلة تهدف إلى تكييف الموارد والوظائف مع المرحلة الجديدة.وشددت كولمان على أن الوظائف التي جرى الاستغناء عنها “لا يتم استبدالها بالذكاء الاصطناعي”، لكنها أقرت في المقابل بأن الذكاء الاصطناعي يغير طريقة إنجاز العمل، بعدما أصبحت بعض المهام اليومية قابلة للأتمتة، ما يفرض على الموظفين اكتساب مهارات جديدة والتكيف مع طبيعة العمل المتغيرة.وتأتي هذه الخطوة بعد إطلاق مايكروسوفت وحدة أعمال جديدة تحمل اسم Frontier Company، والمتخصصة في نشر حلول الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، باستثمارات تصل إلى 2.5 مليار دولار، في مؤشر يعكس اتجاهاً متزايداً داخل شركات التكنولوجيا نحو زيادة الإنفاق على الذكاء الاصطناعي بالتوازي مع تقليص الوظائف.وفي رسالة داخلية، وصفت الرئيسة التنفيذية لـXbox، آشا شارما، عملية إعادة الهيكلة بأنها الأكبر في تاريخ المنصة، مؤكدة أن نشاط Xbox يواجه ضغوطاً مالية كبيرة، بعدما أصبحت هوامش الربح أقل بما يتراوح بين ثلاث وعشر مرات مقارنة بالشركات المنافسة.وأضافت أن استثمارات الشركة في خدمة Game Pass وتوسيع محفظة الألعاب والعمل عبر منصات متعددة لم تحقق النمو المتوقع، في وقت يمر فيه قطاع الألعاب بأزمة غير مسبوقة على مستوى مبيعات أجهزة الألعاب.وتشمل خطة إعادة التنظيم أيضاً تقليص عدد المستويات الإدارية داخل Xbox من 14 مستوى إلى خمسة كحد أقصى، مع نقل عدد من استوديوهات تطوير الألعاب إلى إدارات أو ملاك جدد، بهدف رفع الكفاءة التشغيلية والتركيز على الأنشطة الأكثر ربحية.وتندرج هذه الخطوة ضمن موجة أوسع من تسريحات الوظائف في قطاع التكنولوجيا، إذ تشير بيانات حديثة إلى فقدان نحو 154 ألف موظف وظائفهم خلال النصف الأول من عام 2026، مع تنفيذ شركات كبرى، من بينها Meta وAmazon وOracle، خططاً مماثلة لإعادة الهيكلة.ورغم ذلك، أكدت مايكروسوفت أنها تواصل الاستثمار في إعادة تأهيل موظفيها، مشيرة إلى أنها أعادت توظيف أكثر من 4000 موظف في مناصب جديدة خلال العام الماضي، من بينهم 500 موظف خلال الشهر الجاري.وتعكس هذه التطورات تحولاً متسارعاً في قطاع التكنولوجيا، حيث أصبح الرهان لا يقتصر على خفض التكاليف، بل يمتد إلى إعادة تشكيل القوى العاملة بما يتلاءم مع صعود الذكاء الاصطناعي وتغير نماذج العمل داخل الشركات الكبرى.
